MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
MADDE 1- TARAFLAR
1.1. İşbu MARS Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme” olarak anılacaktır), aşağıda bilgileri yer alan
(“MARS” veya “Şirket” olarak anılacaktır) ile MARS mobil uygulaması üzerinden sunulan
hizmetleri kullanan “Kullanıcı” arasında, Kullanıcı’nın elektronik ortamda Sözleşme’yi
onaylamasıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.
1.2. Kullanıcı’nın kimliği ve iletişim bilgisi, MARS mobil uygulaması üzerinden yaptığı kullanıcı
başvurusu esnasında bildirdiği kimlik ve iletişim bilgisi olup, Kullanıcı, işbu Sözleşme’de yer alan
düzenlemeleri kabul ettiğini ve MARS’a sağladığı bilgilerin doğru olduğunu kabul, beyan ve
taahhüt eder.
1.3. MARS’ın adres ve iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir;
Ticaret Unvanı:
MARS Finansal Yazılım Anonim Şirketi
Adres:
Maslak Mah. Aos 55 Sk. 42 Maslak B Blok
Sitesi No:4 İç Kapı No:542 Sarıyer/İstanbul
İnternet Sitesi:
www.MARSneo.com
Destek Hizmetleri Telefon:
+0850 722 74 74
E-posta Adresi:
[email protected]m
Destek Talepleri:
destek@MARSneo.com
Mersis Numarası:
0982089040500001
İşbu Sözleşme’de MARS ve Kullanıcı birlikte “Taraflar” ve ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, MARS mobil uygulaması üzerinden sunulan ürün/mal/hizmetlerin
Kullanıcı tarafından kullanılması ve bu kapsamda MARS tarafından Kullanıcı’ya sunulacak olan
menfaatlere ilişkin olarak Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.
MADDE 3- TANIMLAR
İşbu Sözleşme’de yer alan aşağıdaki tanımlamalar, ibareler ve kısaltmalar, karşılarında gösterilen,
anlamları ifade edecektir:
Alıcı: deme ve/veya elektronik para işlemine konu fonun ulaşması istenen ve/veya kullanıcının ürün
temin etmek üzere uygulamayı ve kartlarını kullanarak ödeme yaptığı gerçek veya tüzel kişiyi,
Anlaşmalı Marka: MARS’a ücretsiz avantaj, indirim veya Geri deme sağlayan MARS ile işbirliği
içerisinde olan restaurant, perakende, e-ticaret vb. kurumsal firmaları,
Aracı Hizmet Sağlayıcı: MARS Finansal Yazılım Anonim Şirketi’ni,
Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu çerçevesinde faaliyet gösteren bankaları,
BDDK: Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nu,
Banka değilse Neo
Kullanıcı Sözleşmesi
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
Elektronik Para: Kullanıcıdan alınan ve MARS tarafından kabul edilen fon karşılığı ihraç edilen,
elektronik olarak saklanan, MARS dışında diğer gerçek ya da tüzel kişiler tarafından kabul edilen ve
Kanun’da tanımlanan ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için kullanılan parasal değeri,
Fon: Banknot, madeni para, kaydî para veya elektronik parayı,
Fona Çevirme: Elektronik paranın banknot, madeni para veya kaydî paraya çevrilmesini,
Geri Ödeme (Cash Back): Kullanıcıların MARS Anlaşmalı Markalardan yaptıkları alışverişler sonrası
harcamalarının belli bir oranının TL ya da MARS Miles karşılığı olarak kullanıcının MARS Hesabı’na
yatırılması,
Gönderen: MARS Hesabı’ndan ödeme emri veren gerçek kişiyi,
Hassas Mşteri/Ödeme Verisi: deme emrinin verilmesinde veya kullanıcının kimliğinin
doğrulanmasında kullanılan ve üçüncü kişilerce ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde
dolandırıcılık ya da kullanıcı adına sahte işlem yapılmasına imkan verebilecek kişisel veriler ile şifre,
güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile pin, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV, CVC
kodu gibi ödeme aracına ilişkin kişisel güvenlik bilgilerini,
Hatalı veya Yetkisiz İşlem: Transfer emrinin tümünün veya bir kısmının kullanıcının iradesi ve/veya
bilgisi dışında gönderen veya transfer emri verme konusunda yetkili olmayan üçüncü bir kişi
tarafından gönderilmesi sonucu gerçekleştirilen ve/veya kullanıcının ilgili mal veya hizmeti almadığı
ödeme işlemini,
Hizmet Arayz: Kullanıcının Hizmetlerden yararlanmasını sağlayan Uygulama’yı,
Hizmet Sağlayıcı: MARS’ın Cüzdan’ın ve Cüzdan’a ilişkin ödeme ve elektronik para hizmetlerinin
sunulması kapsamında anlaşmalı olduğu, Kanun kapsamında faaliyet izni bulunan, Kullanıcı’nın
deme Hizmetleri Kullanıcı Sözleşmesi’ni akdetmiş olduğu ödeme hizmeti sağlayıcı üçüncü kişiyi,
İnternet sitesi: www.MARSneo.com isimli alan adı ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan
web sitesini,
İletişim Bilgisi (Kimlik Bilgisi): Kullanıcı tarafından işbu Sözleşmenin kurulması sırasında MARS’a
bildirilen Kullanıcı ile iletişim kurulmasına yarayan telefon numarası, elektronik posta adresi ve adres
dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü iletişim bilgisini,
İş Gn: Türkiye Cumhuriyeti Kanunları gereği bayram veya tatil günü sayılmayan Pazartesi, Salı,
Çarşamba, Perşembe, Cuma günlerini,
Kampanya: MARS Kullanıcıları için sunulan farklı avantaj tekliflerini,
Kanun: 6493 deme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, deme Hizmetleri ve Elektronik Para
Kuruluşları Hakkında Kanunu’nu,
Kart: MARS tarafından çıkarılan ve Kullanıcılar’a sunulan, Kullanıcı’nın kart tabanlı bir ödeme işlemini
başlatmasını sağlamak için gerekli ödeme uygulamalarını içeren ve ödeme aracı olarak kullanılan
fiziki kartları ve aynı işleve sahip işbu Sözleşme’de tanımlanmış olan sanal kartları,
Kartlı Sistem Kuruluşu (Ödeme Şemaları): 5464 sayılı Banka Kartları Ve Kredi kartları Kanunu’nda
tanımlanan banka kartı veya kredi kartı sistemi kuran ve bu sisteme göre kart çıkarma veya üye işyeri
anlaşması yapma yetkisi veren kuruluşları (BKM Troy, Visa, Mastercard vb.),
Kimlik Doğrulama: Bildirilen herhangi bir kimlik bilgisinin gerçekten bildiren kişiye ait olduğuna dair
güvence sağlayan mekanizmayı,
Kişisel Gvenlik Bilgileri: deme aracı ile işlem gerçekleştirirken kullanılabilecek şifre, son
kullanma tarihi, güvenlik numarası gibi ödeme aracını ve ödeme aracı kullanıcısının kimliğini belirleyici
bilgileri,
Kimlik Tanımlayıcı: Kimlik doğrulama işleminin yapılması amacıyla MARS tarafından Kullanıcı’ya
verilen veya Kullanıcı tarafından belirlenerek MARS ile mutabık kalınan özelleştirilmiş bilgiyi,
Kullanıcı/Üye: MARS Uygulaması üzerinden, MARS tarafından sunumuna aracılık edilen
hizmetlerden faydalanmak için işbu Sözleşme’yi kabul etmiş gerçek kişileri,
Kullanıcı/Üye Adı: Kullanıcı’nın MARS Uygulaması üzerinden hizmetlerden faydalanmak üzere
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
Kullanıcı tarafından kullanılan üye kimlik adını,
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ve sair mevzuatı,
MARS Destek Merkezi: Kullanıcının destek/şikayet talebini karşılayan 0 850 722 74 74 numaralı
çağrı merkezini,
MARS Hesabı/Czdanı: MARS Hizmetleri kapsamında Kullanıcı için MARS’ın anlaşmalı olduğu
Hizmet Sağlayıcı tarafından oluşturulan ve tanımlandığı ödeme hesabı veya ödeme aracına ilişkin
bilgileri kullanarak Kullanıcı’ya ödeme işlemi gerçekleştirme imkanı sağlayan dijital hesap/cüzdanı,
MARS Hizmetleri: İşbu Sözleşme kapsamında MARS tarafından Uygulama üzerinden Kullanıcı’ya
sunulacak olan, Kullanıcı’nın MARS Cüzdanı üzerinden deme Hizmet Sağlayıcı vasıtasıyla
faydalanacağı hizmetleri,
MARS Fatura Ödeme Hizmetleri: İşbu Sözleşme kapsamında, MARS tarafından Uygulama
üzerinden Kullanıcı’ya sunulacak olan, Kanun kapsamında yetkili elektronik para ve ödeme kuruluşu
vasıtasıyla MARS’ın Temsilci sıfatıyla gerçekleştireceği fatura ödeme hizmetlerini,
MASAK: Mali Suçları Araştırma Kurulu’nu,
Merkez Bankası: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nı,
Mevzuat: Kanun, Kanuna dayanılarak çıkarılan ilgili ikincil düzenlemeler ve işbu Sözleşme ve MARS
tarafından sunulan hizmetlere doğrudan uygulanabilen Türkiye Cumhuriyeti kanunları, yönetmelikleri
ve diğer düzenlemeleri,
MARS Miles: MARS Kullanıcıları için sunulan farklı avantaj teklifleri kapsamında Anlaşmalı
Markalar’dan yapılacak alışverişlerde Kullanıcı’nın biriktirebileceği veya TL’ye çevirerek MARS
Hesabına aktarmak suretiyle kullanılabilen kampanya aracını,
Onaylı Mşteri: Uygulama’ya kayıtlı olup kimlik bilgileri merkezi nüfus idaresi sistemi (MERNİS) ile
doğrulanmış Kullanıcı’yı,
Ödeme Aracı: Kullanıcı tarafından deme Emri’ni vermek için kullanılan MARS Kartı, kredi/banka
kartı, cep telefonu, QR kodu ve benzeri kişiye özel araçları,
Ödeme Emri: Kullanıcı tarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla verilen talimatı,
Ödeme İşlemi: Kullanıcı’nın talimatı üzerine gerçekleştirilen fon yatırma, aktarma veya çekme
faaliyetini,
Ödeme Hizmetleri Kullanıcı Sözleşmesi : Kanun, Yönetmelik ve sair mevzuat hükümleri uyarınca
BDDK tarafından verilmiş ödeme kuruluşu olarak faaliyet gösterme izni ve yetkisi kapsamında,
Birleşik deme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. tarafından Kullanıcı’ya sunulan ve/veya sunulacak
olan ve işbu sözleşme kapsamındaki aracılık edilen MARS Hizmetleri’nin işleyişine ilişkin kuralları ve
Taraflar’ın karşılıklı hak ve sorumluluklarını düzenleyen sözleşmeyi,
Şifre: Uygulama’ya üyelik esnasında Kullanıcı’nın kendisinin belirleyeceği ve sadece kendisinin
bileceği, kullanacağı ve bu aşamadan itibaren işbu Sözleşme’ye konu tüm hizmetlerden faydalanmak
için üye girişi sırasında kullanılacak numaralardan oluşan şifreyi,
Şirket veya MARS: Uygulama üzerinde tüm hukuki hakların sahibi ve işletmecisi olan, işbu
Sözleşme’de ticari bilgileri yer alan MARS Finansal Yazılım Anonim Şirketi’ni,
Uzaktan İletişim Aracı: Uygulama, mektup, radyo, televizyon, katalog, telefon, faks, elektronik posta
mesajı, internet, kurumsal internet sitesi, (kısa mesaj hizmetleri (sms, whatsapp vb.) gibi fiziksel olarak
karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkn veren her türlü araç veya ortamı,
Uygulama: Akıllı telefona yüklenerek, Kullanıcı’nın Kimlik Doğrulama adımlarını tamamlamasıyla
işbu Sözleşme konusu hizmetlerin sunulduğu, www.MARSneo.com isimli alan adına bağlı MARS’a
ait İOS ve Android tabanlı cihazlar için MARS mobil uygulama yazılımı ile ulaşılan mobil uygulama
platformunu,
Ücretler: Uygulama içerisinde Kullanıcı tarafından ödenecek olan tüm bedelleri,
Yönetmelik: deme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile deme Hizmeti Sağlayıcılar Hakkında
Yönetmelik’i ifade eder.
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
MADDE 4- KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi akdetmek için gereken yasal ehliyete sahip olduğunu beyan eder.
4.2. Kullanıcı, Uygulama üzerinde yapacağı tüm işlemlerde Mevzuat’a uyacağını, sahtecilik,
dolandırıcılık, suç gelirlerinin aklanması, Uygulama’nın kötüye kullanımı, Türk Ceza Kanunu
anlamında suç oluşturabilecek konularda tüm sorumlulukların kendisine ait olduğunu şimdiden kabul
ve beyan eder.
4.3. Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında MARS tarafından kendisine sunulan hizmetlerden
faydalanmak için MARS tarafından talep edilen bilgileri tam, doğru ve güncel bir şekilde sağlayarak
işbu Sözleşme’yi onaylaması gerektiğini bildiğini beyan eder. Bu bilgilerin eksik veya gerçeğe aykırı
olarak verilmesi ya da güncel olmaması nedeniyle Kullanıcı’nın ürün ve hizmetlerden
faydalanamamasından MARS sorumlu değildir. MARS, Kullanıcı’nın bilgilerinin doğruluğunu ve
güncelliğini sağlamak amacıyla KVKK’ya ve Mevzuat’a uygun olarak ek tedbirler getirebilir, ilave
doğrulama aşamaları tesis edebilir.
4.4. Üyelik işlemleri sırasında Uygulama tarafından Kullanıcılardan -işletim sisteminize bağlı da
olarak- istenen; gerek üye olabilmek için, gerek MARS'dan yararlanabilmek için, gerek ise müteakip
üyelik uygulamaları için luzumlu olan, böylece MARS olarak Kullanıcıları genel ve kişiye özel olarak
Uygulama’da sunulu hizmetlerden yararlanılabilmesi için gerekli olan;
● İsim-Soyisim, Cinsiyet
● Cep telefonu,
● E-mail adresi,
● TC. Kimlik numarası/YKN,
● Doğum tarihini,
yukarıda ifade edilen bilgiler muhakkak ve doğru biçimde girmelidir.
4.5. Kullanıcı, yukarıda ifade edilen bilgileri eksik veya yanlış girerse Uygulama’nın Kişisel Bilgilerim
sayfasından düzeltilebilir. Bununla beraber cep telefonu ve/veya mail adresi bilgileri yanlış girilmişse
MARS tarafından gönderilen aktivasyon kodu alınamayacağı için Kullanıcı, Uygulama’yı aktive
edemez ve kullanamaz; tekrar, doğru cep telefonu numarası ile tüm bilgilerin girilmesi ve/veya
aktivasyon işlemlerinin yapılması gerekir.
4.6. Kullanıcı, üyelik bilgileri dahil olmak üzere beyan etmiş olduğu tüm bilgilerin kullanım ve
yönetiminden bizzat sorumludur ve bu bilgilerin kendisi tarafından ya da aracılığıyla üçüncü taraflarca
kullanılmasına izin vermeyecektir. Kullanıcı’ya ait Üyelik Bilgisi ve Şifre ile gerçekleştirilen her işlem
bizzat Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş addedilecektir.
4.7. Kullanıcı, Uygulama’ya kayıt olurken sunduğu verilerinde sağlamış olduğu bilgilerde herhangi bir
değişiklik/güncelleme olması, başkası adına hareket etmesi, hesabının güvenliğinin ve/veya Cüzdan
bilgilerinin gizliliğinin herhangi bir zarara uğraması, Uygulama şifresinin üçüncü taraf kişilerin
eline/kontrolüne geçmesi, Uygulama’nın kullanıldığı cihazın çalınması/kaybolması veya kontrolünde
olan veya olmayan sair sebepler ile yetkisiz kullanılması veya Cüzdan ile ilgili herhangi bir güvenlik
sorunu/ihlali olduğunu fark etmesi gibi hallerde ve ancak bunlarla sınırlı olmaksızın güvenliğe ilişkin
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
herhangi bir zafiyet olması durumunda, işbu durumdan haberdar olması ile en kısa süre içerisinde
MARS’a, MARS Destek Hizmetleri iletişim merkezi (0850 722 74 74) kanalı üzerinden bildirimde
bulunacak, gerekli güncellemeleri gerçekleştirecektir. Kullanıcı bu hallerde MARS’a bildirimde
bulunmaması veya gerekli güncellemeleri yapmaması halinde bu nedenle söz konusu olabilecek tüm
zararlardan münhasıran sorumlu olacak ve MARS’a bu kapsamda rücu etmeyecektir. Hizmet
Sağlayıcı’ya yapılması gereken bildirimler ve sair yükümlülükler saklıdır. Kullanıcı, bu hükmün ihlal
edilmesi halinde 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının nlenmesi Hakkında Kanunun 15.
maddesi uyarınca adli para cezası uygulanabileceğini bildiğini, işbu maddenin Suç Gelirlerinin
Aklanmasının ve Terörün Finansmanının nlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik’in 17.
maddesi uyarınca Kullanıcı tarafından verilecek yazılı beyanın yerine geçtiğini bildiğini kabul ve beyan
eder.
4.8. Kullanıcı, MARS tarafından Uygulama içerisinde Kullanıcılara özel Kampanyalar sunulmasına
aracılık edileceğini, söz konusu Kampanya ve MARS Miles gibi avantajlara ilişkin hüküm ve koşulların
işbu Sözleşme’nin 8 numaralı maddesinde yer alan şekliyle hüküm ifade edeceğini kabul eder.
4.9. MARS, Uygulama’nın minimum kesinti ile Kullanıcı’nın işlemlerine imkan verir şekilde sağlanması
işbu Sözleşme kapsamında düzenlenen hizmetlerin sürekli bir şekilde sunulması için azami çabayı
göstermektedir ve bu kapsamda gerekli çalışmaları devamlı olarak gerçekleştirmektedir. Ancak
Kullanıcı, Uygulama’da yapılacak iyileştirme ve diğer değişikliklerin uygulanması için Uygulama’ya
önceden kendisine bildirim yapılarak veya yapılmaksızın erişimin geçici olarak engellenebileceğini,
bu durumun Uygulama kapsamındaki hizmetlerin ifasını geçici olarak geciktirebileceğini,
durduracağını veya askıya alınabileceğini kabul eder. Tereddüte mahal vermemek adına; MARS,
Uygulama kapsamında hiçbir kesintisizlik taahhüdü vermemektedir. Yine aynı kapsamda Kullanıcı
gerek Uygulama gerek mobil cihaz yazılım güncellemelerinin en son versiyonunu kullanmadığı
durumlarda (gerekli güncellemelerin zamanında gerçekleştirilmediği hallerde) Uygulama’dan gerekli
verimi alamaması, kesintiler olması, teknik aksaklılar yaşaması ve benzeri haller sebebiyle MARS’a
karşı herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul eder.
4.10. Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında gerçekleştireceği tüm işlemlerde işbu Sözleşme ile
Uygulama’da zaman zaman MARS tarafından yayınlanabilecek koşullar ile yürürlükteki mevzuata,
ahlaka, dürüstlük ve iyi niyet kurallarına uymayı, herhangi bir şekilde MARS Hizmetleri’nin ve/veya
MARS Fatura deme Hizmetleri’nin işleyişini engelleyebilecek, zarar verebilecek davranışlarda,
üçüncü kişilerin haklarına tecavüz eden veya etme tehlikesi bulunan fiillerde bulunmayacağını kabul
ve taahhüt eder.
4.11. Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’de yer alan hükümlere ve işbu Sözleşme uyarınca beyan edilen
kural ve şartlara uymaması, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme kapsamındaki faaliyetlerinin hukuki, teknik
veya bilgi güvenliği anlamında risk oluşturması ya da üçüncü kişilerin şahsi ve ticari haklarına zarar
getirici nitelikte olması halinde MARS, Kullanıcı’nın MARS Hizmetleri’nden ve/veya MARS Fatura
deme Hizmetleri’nden faydalanmasını geçici veya daimî olarak durdurabilir yahut işbu Sözleşme’yi
feshedebilir. Kullanıcı’nın bu nedenle MARS’dan herhangi bir ad altında talebi söz konusu olamaz.
4.12. Kullanıcı, MARS’a ait hiçbir markayı, fikri veya sınai hakkı kopyalayamaz, taklit edemez veya
kullanamaz. Uygulama’da kullanılan tüm sayfa üst bilgileri, özel grafikler, düğme simgeleri ve yazılar
MARS’ın markası olup, Uygulama’ya ilişkin tüm haklar, unvanlar ve menfaatler, buradaki herhangi bir
içerik, Hizmetlere ilişkin teknoloji ve yukarıda bahsedilenlerden oluşturulan ya da türetilen herhangi
bir teknoloji ya da tüm teknolojiler ve içerik MARS’ın özel mülkiyetindedir. Kullanıcı, bunları hiçbir
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
surette kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz.
4.13. Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı ile ödeme hizmetlerine ilişkin geçerli bir deme Hizmetleri Kullanıcı
Sözleşmesi’nin bulunmaması halinde MARS Hizmetleri’nden faydalanamayacağını; bu nedenle
MARS’ın MARS Hizmetleri’ni Kullanıcı’ya sunmasının mümkün olmadığını bildiğini kabul eder.
4.14. Kullanıcı, Cüzdan’da bulundurabileceği bakiye tutarlarının www.bkm.com.tr internet sitesinde
ilan edilen tutarla sınırlı olacağını, döviz cinsi para birimleri ile Cüzdan üzerinden işlem
yapamayacağını bildiğini ve belirtilen internet sitelerinde yer alan tutarlarda tek taraflı olarak değişiklik
yapılabileceğini, böyle bir durumda Kullanıcı’ya bildirim zorunluluğu olmadığını kabul eder.
4.15. Cüzdan kapsamında sunulan ödeme ve elektronik para ile ilişkili hizmetler Hizmet Sağlayıcısı
tarafından sunulmakta olup Kullanıcı’nın bu hizmetlerle ilgili taleplerinin muhatabı Kullanıcı’nın
onayladığı deme Hizmetleri Kullanıcı Sözleşmesi’nin tarafı olan Hizmet Sağlayıcı’dır. Tereddüte
mahal vermemek adına; MARS, hiçbir şekilde Cüzdan’a ilişkin ödeme ve elektronik para hizmetlerini
sağlamamakta, yalnızca Uygulama üzerinden Cüzdan’ın sunulması ve ek imkanların sağlanması
çerçevesinde aracı hizmet sağlayıcı olarak hareket etmektedir.
4.16. Kullanıcı, MARS ve Hizmet Sağlayıcı’nın birbirinden bağımsız taraflar olduğunu, işbu
Sözleşme’nin ve deme Hizmetleri Kullanıcı Sözleşmesi’nin Kullanıcı tarafından onaylanması veya
Cüzdan kapsamında Hizmet Sağlayıcı’nın hizmetlerinin ve MARS Hizmetleri’nin benzer anlarda
sunulmasının, MARS ve Hizmet Sağlayıcı arasında ortaklık, temsilcilik, işçi-işveren veya benzeri bir
ilişki anlamına gelmediğini bildiğini kabul eder.
4.17. Kullanıcı, MARS Hizmetleri’nden faydalanılmasına ilişkin olarak MARS’ın anlaşmalı olduğu
Hizmet Sağlayıcı’yı değişebileceğini, bu durumda Cüzdan’dan ve diğer MARS Hizmetleri’nden
faydalanmak için yeni Hizmet Sağlayıcı’nın sağlayıcısının taraf olduğu yeni bir sözleşmenin
akdedilmesi gerekeceğini bildiğini kabul ve beyan eder.
4.18. Kullanıcı, Uygulama kullanımına ilişkin soru, sorun, şikyet ve taleplere ilişkin olarak müşteri
çağrı merkezi hizmetinin 0850 722 74 74 numaralı telefon üzerinden sağlanacağını kabul etmektedir.
Bunun haricindeki Hizmet Sağlayıcı ve entegre bankaların hizmetlerinden doğan sorunlarda MARS’ın
herhangi bir sorumluluğu olmadığını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
4.19. Kullanıcı, MARS Kart ile yapılacak işlemlerde, kredi/banka kartının hesaba tanımlanması
gereğini bildiklerini, bu noktada kredi/banka kartı ile yapılacak işlemlerde, adına hesap açılmış kişi
üzerinden MASAK hükümleri çerçevesinde Uygulama üzerinde işlem tesis edeceklerini kabul, beyan
ve taahhüt ederler.
4.20. Sunumuna aracılık edilen hizmetin niteliği gereği ve Merkez Bankası ve MASAK kuralları
doğrultusunda sunulan limitler ve istenilen bilgiler bulunmakta ve bu bilgilerle birlikte doğrulama
yapılması gerekmektedir. Kullanıcı yürürlükte olan kanunların taraflara yüklediği sorumlulukları
bilmediği veya bilebilecek durumda olmadığını ileri süremez.
4.21. Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin 7.1. numaralı madde hükmü saklı kalmak kaydıyla, işbu Sözleşme
kapsamında verilen hizmetlere ilişkin olarak Uygulama’nın işbu Sözleşmenin akdedildiği tarihte ve
işbu Sözleşmenin kullanıldığı Uygulama’ya entegre olan işyerlerinin tümünün güvenli alıcı olduğunu
ve yapılan işlemlerin doğrudan kendisi tarafından yapılmış sayılacağını ve bu işlemlerle ilgili itiraz
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
hakkının olmayacağını kabul eder.
4.22. Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında MARS tarafından sunulan Hizmetler kapsamında
uygulanacak komisyon bedellerinin tek taraflı olarak MARS tarafından değiştirilebileceğini, söz
konusu işlemin gerçekleştiği tarihte MARS tarafından belirlenen komisyon bedelleri üzerinden
işlemlerin gerçekleştirileceğini bildiğini ve peşinen kabul ettiğini, MARS’ın her türlü değişiklik hakkı
saklı olmak üzere kabul ve beyan eder.
MADDE 5- MARSIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. MARS, Mevzuat, iç yönetim politikaları ve Hizmet Sağlayıcı tarafından gelen talepler kapsamında
Kullanıcıları için farklı kimlik tespiti yöntemleri ve farklı hesap türleri sunabilir. MARS tarafından
sunulan hizmetler ile bu hizmetlere ilişkin limitler ve kısıtlamalar yine tabi olunan mevzuat ve iç
yönetim politikaları kapsamında farklılaştırılabilir. MARS dilediği zamanda herhangi bir tazminat
ödeme yükümlülüğü söz konusu olmadan ve herhangi bir bildirimde bulunmadan işbu Sözleşme’yi
kendi ihtiyarında olmak üzere süreli veya süresiz olarak askıya alabilecek veya feshedebilecektir.
5.2. MARS’ın sorumluluğu işbu Sözleşme’nin konusu olan hizmetlerin sunulması ile sınırlı olup, söz
konusu hizmetlerden bazıları Hizmet Sağlayıcı, MARS Fatura deme Hizmetleri ise üçüncü
kuruluşlar tarafından ifa edilecektir. MARS’ın söz konusu hizmetlere ilişkin sorumluluğu, Mevzuat
kapsamında Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ilişkin hükümlerle sınırlıdır. Kullanıcının üçüncü kişilerden
edineceği mal ve/veya hizmetlerin bedellerini ödemesi halinde, MARS hiçbir şekilde üçüncü kişiler
tarafından sunulan, sağlanan, satılan veya taahhüt edilen mal ve/veya hizmetleri ayıptan ari bir
şekilde verileceği, sağlanacağı veya temin edileceği yönünde bir taahhütte bulunmaz. Buna göre,
MARS üçüncü kişiler tarafından mal ve/veya hizmetlerin yasalara ve ahlaka uygun olması, eksiksiz
olarak temin veya teslim edilmesi, fatura, irsaliye, garanti belgesi vb. yasal düzenlemelere göre
zorunlu belgelerin Kullanıcı’ya sunulması ve benzeri diğer yasal yükümlülüklerden sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, bu madde kapsamında üçüncü kişilerin sorumlu olduğu belirtilen iş ve işlemler nedeniyle
çıkabilecek hiçbir ihtilafta MARS’ın taraf olmadığını, MARS’dan bu sebeplerle herhangi bir talepte
bulunamayacağını kabul etmektedir.
5.3. MARS, Mevzuata uygun şekilde kapsam ve kurallarını kendi belirleyeceği iç kontrol ve uyum
faaliyetleri ile Hizmet Sağlayıcılar ve/veya ilgili kurum ve kuruluşlar tarafından kendisine iletilecek olan
tedbirler ve/veya bildirimler kapsamında;
(i) Kullanıcı’nın hesap açılışı sırasında veya sonrasında sunduğu Kimlik Bilgilerinin ve İletişim
Bilgilerinin doğruluğunu,
(ii) Kullanıcı’nın başkası hesabına hareket edip etmediğini,
(iii) Hizmetleri kullanması için kendisine verilen Hassas deme Verisi dahil her türlü şifre ve erişim
yetkisini bir menfaat karşılığı üçüncü kişilere verip vermediğini,
(iv) Hizmetleri yasa dışı faaliyetler için kullanıp kullanmadığını
(v) Hizmetler kapsamında gerçekleştirilen işlemlerin, hileli veya yetkisiz bir şekilde yapılıp
yapılmadığını
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
(vi) deme Hesabına ve/veya Cüzdan’a hileli veya yetkisiz erişim sağlanıp sağlanmadığını veya hileli
veya yetkisiz bir şekilde ödeme işlemi başlatılmaya çalışılıp çalışılmadığını
denetleyebilir, Kullanıcı’nın işlemlerini bu amaçla gözlemleyebilir, raporlayabilir ve kaydedebilir.
5.4. MARS’ın işbu Sözleşme’nin 5.3. numaralı maddesi kapsamında yürüteceği faaliyetler
kapsamında elde edeceği bulgular veya ortaya çıkan makul şüphenin neticesi olarak MARS tamamen
kendi ihtiyarında olmak üzere işbu Sözleşme konusu hizmetlerin tamamını veya bir kısmını askıya
alabilir; Kullanıcı’nın Elektronik Parası’nın geri ödenmesi talebini erteleyebilir ve/veya reddebilir;
Kullanıcı’ya sunulan hizmetleri dondurabilir, durdurabilir veya kapatabilir; işbu Sözleşme’yi herhangi
bir ihbar süresine bağlı olmaksızın derhal ve tazminatsız olarak feshedebilir.
5.5. MARS, Mevzuat kapsamında düzenlenen, bilgi verilmesini engelleyici hükümler ile güvenliği
tehdit edici objektif nedenlerin bulunması halleri istisna olmak üzere, işbu Sözleşme’nin 5.4 numaralı
maddesi kapsamında gerçekleştireceği işlemler hakkında mümkünse söz konusu işlemi
uygulamadan önce, mümkün değilse işlemin gerçekleşmesinden sonra MARS tarafından uygun
görülecek zaman diliminde Kullanıcı’yı bilgilendirecektir.
5.6. MARS, MARS Hizmetleri’ni yalnızca Kanun kapsamında Aracı Hizmet Sağlayıcı olarak ifa
etmektedir. Uygulama üzerinden Kullanıcı’nın imzalayacağı deme Hizmetleri Kullanıcı Sözleşmesi
kapsamında BDDK tarafından lisanslandırılmış ve Merkez Bankası denetimindeki ödeme hizmet
sağlayıcı tarafından ve sisteme entegre edilebilecek diğer işyerleri tarafından ürün ve hizmetlerin
sunulmasına aracılık etmektedir ve MARS Hizmetleri, münhasıran MARS’ın yönetimi ve Hizmeti
Sağlayıcı ile söz konusu olan/olacak ticari anlaşmalar doğrultusunda Kullanıcı’ya sunulmaktadır.
5.7. MARS, Cüzdan oluşturulması ve MARS Hizmetleri için Kullanıcı kaydı oluşturulması esnasında
Kullanıcı’nın elektronik para hesap açılışına ilişkin olarak Hizmet Sağlayıcı ile akdettiği sözleşme ve
işbu Sözleşme hüküm ve koşulları uyarınca Kullanıcı’ya, Uygulama üzerinden erişebileceği ve işlem
yapabileceği bir elektronik para hesabı ve buna ilişkin Cüzdan Hizmet Sağlayıcı tarafından oluşturulur.
5.8. Kullanıcı tarafından Cüzdan aracılığı ile gerçekleştirilen işlemler karşılığında ve/veya Cüzdan
hareketlerinden bağımsız olarak MARS tarafından Kullanıcı’ya çeşitli ek faydalar, fırsatlar ve/veya
imkanlar vb. ek menfaatler sağlanabilecektir. İşbu menfaatler MARS için yükümlülük niteliğinde
olmayıp MARS’ın zaman zaman sunabileceği Kampanya, MARS Miles vb. faaliyetleri mahiyetindedir.
İşbu kapsamda ilgili menfaatlerin sağlanmasına ilişkin hüküm ve koşullar tek taraflı olarak MARS
tarafından belirlenir, değiştirilebilir veya tamamen kaldırılabilir. Benzer şekilde sağlanan menfaatlerin
sair kampanya/imkanlarla birleştirilme imkanı, süresi, geçerlilik tarihi, tüm kullanıcılar için geçerli olup
olmayacağı, işlemin geri alınması-iptali-iadesi vb. hallerde yansıması gibi hususlar MARS’ın tek taraflı
takdirindedir.
5.9. İptal, iade ve geri yükleme işlemlerinde ilgili ödeme hizmetleri Hizmet Sağlayıcı tarafından
sunulacak olmakla beraber Uygulama üzerinden işbu işlemler takip edilebilir ve Cüzdan’a yansımaları
görülebilir. İşlemlerin tamamlanmasının süresi değişiklik gösterebilir. İşbu süreçler ve akışlar, gerek
MARS gerekse Hizmet Sağlayıcı tarafından değişiklik arz edebilecektir.
5.10. Uygulama üzerinden ödeme emri verilen ödeme işlemlerinde Uygulama’nın / ilgili sistemin
arızalanması, kısmen veya tamamen çalışmaz duruma gelmesi, mücbir sebep veya beklenmeyen
haller vb. nedenlerle yaşanabilecek gecikmeler dolayısıyla söz konusu olabilecek zararlardan MARS
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
sorumlu değildir.
5.11. MARS, para transferleri gerçekleştiren veya sair ödeme hizmetleri sağlayan bir ödeme hizmeti
sağlayıcısı değildir. MARS Hizmetleri’nin yerine getirilmesine yönelik olarak Kanun ve Mevzuat
kapsamında MARS’ın aracılık ettiği Hizmet Sağlayıcı bu sıfatla kendisine addedilen yükümlülüklerin
yerine getirilmesinden sorumludur. MARS, MARS Hizmetleri kapsamında işbu Sözleşme'de açıkça
üstlendiği edim ve sorumluluklar ile (varsa) emredici kanunlarda kendisi için öngörülmüş
yükümlülükler dışında, Kullanıcı’ya veya diğer ilgili üçüncü kişilere karşı Cüzdan’a ilişkin olarak
doğrudan/dolaylı surette herhangi bir taahhüt ve sorumluluk altında bulunmamaktadır.
5.12. MARS, Uygulama’yı “OLDUĞU GİBİ” sunmakta olup ticari elverişlilik veya belli bir amaca veya
kullanıma uygunluk taahhüdünde bulunmamakta veya Kullanıcı’nın tüm beklentilerini karşılayacağına
dair herhangi bir garanti ya da taahhüt vermemektedir.
5.13. MARS, Uygulama’nın olabilecek her türlü makul/akla yatkın kaynağını kullanarak, azami
devamlılıkta ve işlerlikte hizmet vermesi için üzerine düşen özeni gösterecek olup, internet ortamından
kaynaklanan altyapısal kaynaklı gecikmelerden, doğal afetler (deprem, sel, fırtına, yıldırım, yangın,
ve benzerleri) sonucu kaynaklanan altyapısal kaynaklı gecikmelerden ve doğabilecek bilgi
kayıplarından, Kullanıcı’dan kaynaklanan hatalı işlemlerden sorumlu değildir.
MADDE 6- KULLANICI BİLGİ GÜVENLİĞİ VE KARTLI İŞLEMLER
6.1. MARS tarafından Kullanıcı kişisel bilgilerinin korunması için kanunen zorunlu gereken ve teknik
olarak mümkün genel güvenlik tedbirlerini alınmış olmasına karşın, gerekli önlemlerin alınmasına
rağmen veri güvenliğinde ihlal durumları olabileceğinden, böyle bir veri güvenliği ihlali halinde, şayet
MARS söz konusu veri güvenlik ihlali durumundan haberdar ise ve ihlalin mahiyetine göre gerekiyor
ise Kullanıcılar'ı uygun yöntemler ile bilgilendirebilir.
6.2. Kullanıcı, böyle bir durumda, söz konusu veri ihlalini giderilmesi için eğer varsa kendisi tarafından
yapılması gereken Uygulama güncelleme vb işlemlerin derhal ve ivedilikle yerine getirilmesi
gerektiğini bildiğini kabul ve beyan eder.
6.3. Kullanıcı, Uygulama’nın kullanımına devam edebilmesi için belirli zaman aralıklarında şifre
değişikliği yapması gerektiğini bildiğini, bu kapsamda kendisine iletilecek olan her türlü kodun
gizliliğinden ve güvenliğinden kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.
6.4. Kullanıcı, MARS tarafından kendisine iletilmiş olan MARS fiziksel kartın güvenliğinden kendisinin
sorumlu olduğunu, kartta yer alan bilgilerin herhangi bir surette ilgisiz üçüncü kişiler ile
paylaşılması/gösterilmesi, akıllı cihaz(lar)ın başkasına verilmesi, Uygulamanın ve/veya kartların
birden fazla cihaza yüklenmesi/paylaşılması, cihaz(lar)ın kaybolması, hasara, zarara ve ziyana
uğraması hallerinde ve akıllı cihaz(lar)daki bu tür bilgilerine ve diğer bilgilerine Kullanıcı dışındaki
(herhangi bir) üçüncü kişinin herhangi bir surette (kanuna aykırı müdahaleler, virüs vb.leri ile
yapılanlar dahil) ulaşması ve kullanması durumlarında, hertürlü sorumluluk ve menfi hukuki-mali
netice riskleri ile sonuçları münhasıran Kullanıcı'ya ait olduğunu, böyle bir durumun gerçekleşmesi
halinde MARS Destek Merkezi üzerinden derhal MARS’a bildirimde bulunacağını kabul ve beyan
eder. Aksi takdirde oluşacak zararlardan MARS sorumlu değildir.
6.5. Herhalükarda, MARS, Anlaşmalı Marka ile Hizmet Sağlayıcıları ve sair ilgilileri, insiyatifleri dışında
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
ve/veya kanunen sorumlu olmadıkları sebeplerle Kullanıcı bilgi-verilerinin ihlali sonucu oluşan
Kullanıcı kayıp ve zararlarından sorumlu olmazlar; ancak ve sadece kasıtlı veya ağır kusurlu
eylemlerinin varlığında, emredici yasaların kanuni kapsamı ve şartları dahilinde, mesul sayılırlar.
MADDE 7- HİZMETLERE İLİŞKİN GENEL HÜKÜMLER
7.1. Kimlik Doğrulama
7.1.1. Kullanıcı tarafından MARS Hizmetleri’nin kullanılmaya başlanmasından önce, Kullanıcı’ya
ödeme işleminin başlatılması ve gerçekleştirilmesi dahil Uygulama’nın kullanabilmesine izin verecek
olan, kolay tahmin edilemeyen, üçüncü kişilerle paylaşmayacağı, ilgili Hizmet Arayüzü üzerinden
yapılan yönlendirmelere uygun olarak bir şifre belirlenecektir.
7.1.2. Kullanıcı, Hizmet Arayüzünü kullanabilmek için, ad-soyad,TC kimlik numarası, telefon
numarası, e-posta adresi bilgilerini ve işbu Sözleşme’nin 7.1. numaralı maddesi gereğince
oluşturacağı Şifre’yi girdikten sonra, cep telefonuna gönderilecek tek seferlik şifreleri kullanarak
Uygulama’ya üye olacaktır.
7.1.3. n ödemeli kartlarla, Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) tarafından yayınlanmış olan 5
Sıra Numaralı Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği’nin “n demeli Kartlara İlişkin İşlemler”
başlığı altında yer alan düzenlemeler çerçevesinde işlem yapılabilecektir. Söz konusu düzenleme ile
25 Ocak 2025 tarihi öncesi üye olan ve yüz yüze kimlik tespiti (ıslak imzalı) veya uzaktan kimlik tespiti
yapılmamış (digital onboarding) sürecine dahil olmamış kullanıcılara ait kartlar ve hesaplar ile 25 Mart
2025 tarihinden sonra işlem yapılamayacaktır. 25 Ocak 2025 tarihi sonrası üye olan tüm kullanıcıların
kartlarını ve hesaplarını kullanabilmeleri için kimlik doğrulama sürecini tamamlamaları gerekmektedir.
7.1.4. Kullanıcı’nın MARS Hizmetleri’ni kullanabilmesi için kredi/banka kartı bilgilerini Uygulama’ya
eklemesi gerekmektedir. MARS’ın gereken kontrolleri ve teyitlerini ilgili banka ile yapmasına istinaden
Kullanıcı Onaylı Müşteri kabul edilecektir.
7.1.5. MARS, Kullanıcı’nın gerçekleştireceği işlemlerin güvenliğini sağlamak ve güçlendirmek,
kullanıcı deneyimini daha iyi hale getirmek ve Mevzuatta öngörülen yükümlülüklerini yerine
getirebilmek için MARS Hizmetleri’nin veya MARS Fatura deme Hizmetleri’nin ifa edilebilmesi için
Kullanıcı’dan ilave bilgi ve belgeler talep edebilir, Kullanıcı’nın Hizmet Arayüzüne erişimine ilişkin yeni
kurallar getirebilir.
7.2. Ücretler
7.2.1. İşbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetlerle ile ilgili Kullanıcı’nın MARS’a ödemesi gereken
ücretler, EK-1’de yer alan ve işbu Sözleşme’nin de eki ve ayrılmaz parçası niteliğindeki olan Ücret
Bilgilendirme Listesinde yer almaktadır.
7.2.2. Herhangi bir işlem için ücret alınması öngörülmüşse, işlem ücreti Kullanıcı’nın Cüzdan’ından
tahsil edilir. Kullanıcı’nın Cüzdanı’nda 3 gün boyunca yeterli bakiyenin olmaması durumunda MARS,
Kullanıcı tarafından Cüzdan’a tanımlanmış olan banka hesabı, debit veya kredi kartı vasıtasıyla
Cüzdan üzerinden tahsil edecektir. Kullanıcı bu akışa onay verdiğini peşinen kabul etmektedir. İşlem
ücreti ödeme işlemi kapsamında bir tutarın aktarılması için alınıyorsa, aktarılan tutar üzerinden
herhangi bir kesinti yapılmaz. Aktarılan tutar sonrası MARS Cüzdanı’nda kalan bakiye, alınacak işlem
ücretinden az ise MARS’ın söz konusu işlemi reddetme hakkı saklıdır.
7.2.3. Kullanıcı, MARS Kart bedellerine ilişkin olarak söz konusu bedellerin MARS tarafından
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
kesilebilmesi için MARS Cüzdanı’na tanımladığı kartlarından birini ödemelerin yapılacağı asıl kart
olarak seçecektir. MARS, öncelikli olarak MARS Kart bedelini Kullanıcı’nın atadığı birincil kartından
tahsil etmeyi; tahsilat gününde sabah ve akşam ve ertesi güne tekabül eden gece 12 sonrasında
olmak üzere toplam 3 kere deneyecektir. Tahsilatın gerçekleşmemesi halinde MARS Kullanıcı
Cüzdanı’ndan veya tanımlı diğer kartlarından ilk tahsilat günü de dahil olmak üzere toplam 5 gün
boyunca tahsil etmeyi deneyecektir. 5. Günün sonunda tahsilat yapılamaması halinde MARS
Kullanıcı’nın üyeliğini MARS Starter’a çekecektir ve Kullanıcı koloni, mil ve komisyon gibi MARS
tarafından sunulan haklarını yitirecek ve hakları Starter üyeliklere sunulan haklarla sınırlı kalacaktır.
Her halükarda, Kullanıcı için belirlenmiş olan tahsilat süreleri, tahsilatın yapıldığı güne bakılmaksızın
aynen muhafaza edilecektir. Kullanıcı bu kapsamda MARS’dan herhangi bir talepte
bulunmayacağını kabul ve beyan eder.
7.2.4. MARS, işbu Sözleşme kapsamında sunacağı tüm ürün ve hizmetler ile işlemlerden alınacak
ücretleri; ilgili mevzuatta yer alan değişiklik esasına uygun olarak veya kendi takdirinde olmak üzere
tek taraflı olarak değiştirilebilir/artırılabilir.
7.2.5. İşlemin her iki tarafının da Türkiye’de yerleşik olduğu ve Türkiye’de bulunan ödeme hizmeti
sağlayıcılarının kullanıldığı ödeme işlemleri sadece Türk Lirası ile gerçekleştirilebilir.
7.2.6. İşlemin taraflarından birinin yurt dışında bulunduğu ödemeler ile Mevzuat çerçevesinde yabancı
para ile yapılmasına izin verilen ödeme işlemlerinde Mevzuat’a uygun olmak kaydıyla, ilgili Hizmet
çerçevesinde MARS tarafından belirlenen para birimi kullanılarak gerçekleştirilir. Referans döviz kuru,
Merkez Bankası tarafından ilan edilen ilgili döviz kurunun belirli bir oranda artırılması suretiyle
hesaplanır. MARS tarafından uygulanan döviz karşılığı Türk Lirası tutar ilgili işleme ilişkin dekontta
gösterilir. Mevzuat çerçevesinde ücretler ve kullanılan döviz kuru hakkında işlemden önce bilgi
verilmesinin zorunlu olduğu hallerde, Kullanıcı ilgili Hizmeti bu bilgiler ışığında kabul etmiş sayılır.
7.3. Hatalı veya Yetkisiz İşlemler
7.3.1. Kullanıcı yetkilendirmediği veya hatalı gerçekleştirilmiş ödeme işlemini öğrendiği andan itibaren
gecikmeksizin MARS’ı bildirmek suretiyle işlemin düzeltilmesini isteyebilir. Düzeltme talebi, her
halükarda ödeme işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren 1 (bir) ay içinde yapılır. Kullanıcının
düzeltme talebi, MARS tarafından mümkün olan en kısa süre içerisinde yerine getirilir.
7.3.2. Kullanıcı, MARS Cüzdanı’nı ve Mart Kart’ı kullanmaya başladığı andan itibaren, gerekli
güvenlik tedbirlerini almakla yükümlüdür. Kullanıcı, MARS Cüzdanı ve Mart Kart’ı ile ilgili Hassas
deme Verisi bilgilerinin korunmasına yönelik gerekli önlemleri almak ve MARS Cüzdanı’nı Mart
Kart’ı ihraç ve kullanım koşullarına uygun olarak kullanmakla yükümlüdür. MARS Cüzdanı’nı
kullandığı İletişim Aracı’nın veya MARS Kartı’nın kaybolması, çalınması veya iradesi dışında
gerçekleşmiş herhangi bir işlemi öğrenmesi halinde, Kullanıcı durumu derhal MARS’a bildirir.
7.3.3. Yukarıda ifade edildiği şekilde kayıp veya çalıntı bir ödeme aracının kullanılması ya da müşteri
güvenlik bilgilerinin gereği gibi muhafaza edilmemesi nedeniyle ödeme aracının başkaları tarafından
kullanılması durumunda, Kullanıcı, Madde 7.3.2’ye göre yaptığı bildirimden önceki 24 (yirmi dört) saat
içinde gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden doğan zararın 250,- (iki yüz elli) Türk
Lirasına kadar olan bölümünden sorumludur. Kullanıcı, Madde 7.3.2 uyarınca yaptığı bildirimden
sonra gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, ödeme
aracının başkaları tarafından kullanılması sonucunda ortaya çıkan zararın sebebinin Hizmet
Sağlayıcı’nın çalışanı, temsilcisi veya dış hizmet aldığı kuruluş olması durumunda, bu fıkra uyarınca
herhangi bir ödeme işleminden veya ödeme işlemi nedeniyle oluşan zarardan sorumlu tutulamaz.
Hatalı veya yetkilendirilmemiş ödeme işlemi ile ilgili olarak Kullanıcı’nın ödeme aracını hileli
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
kullanması veya kasten veya ağır ihmalle ödeme aracı ile ilgili güvenlik bilgilerinin korunmasına
yönelik gerekli önlemleri almaması ya da ödeme aracını ihraç ve kullanım koşullarına uygun olarak
kullanmaması durumunda, yetkilendirilmemiş ödeme işleminden işbu Sözleşme’nin 4.7. numaralı
madde hükmü saklı kalmak kaydıyla doğan zararın tamamından bizzat sorumludur.
7.3.4. Kullanıcı’nın Madde 7.3.3’te yer alan hususların oluştuğuna dair kuvvetli şüphe bulunması
durumunda, MARS işleme ilişkin düzeltme yapmadan önce, makul bir süreyle sınırlı olmak üzere,
araştırma yapma hakkına sahiptir.
7.3.5. Kullanıcı düzeltme talebinin MARS tarafından uygun bulunması ve mümkün olması halinde ilgili
işlem bedeli Alıcı’ya aktarılmayarak MARS tarafından mümkün olan en kısa süre içerisinde doğrudan
Kullanıcı’ya iade edilecektir. Kullanıcı’nın düzeltme talebini MARS’a bildirdiği anda işlem bedeli
Alıcı’ya aktarılmış ise MARS Alıcı’dan ilgili tutarların Kullanıcı’ya iade edilmesini talep edecektir.
Alıcı’nın, ilgili tutarı Kullanıcı’ya iade etmesini kabul etmesi halinde bu tutar Kullanıcı’ya iade
edilecektir. Alıcı’nın, ilgili tutarı Kullanıcı’ya iade etmeyi kabul etmemesi halinde, MARS’ın söz konusu
tutarın iadesi ile ilgili sorumluluğu sona erecek olup, Kullanıcı’nın ödeme işlemi neticesinde Alıcı’ya
aktarılan tutarı doğrudan Alıcı’dan talep etmesi gerekecektir.
7.4. Kullanıcı Cihazının Taşıması Gereken Teknik Özellikler
7.4.1. Kullanıcı’nın MARS tarafından işbu Sözleşme kapsamında sunulan Hizmetlerden
faydalanabilmesi için Hizmet Arayüzü’ne erişebilmesine ve Hizmet Arayüzü’nü kullanabilmesine
olanak sağlayan cihazlara sahip olması gerekmektedir.
7.4.2. Kullanıcı’nın İnternet Sitesini kullanabilmesi için internete bağlanabilen ve temel internet
sitelerinde gezinmeye olanak sağlayan bir internet tarayıcının yüklü olduğu bir masaüstü bilgisayar,
dizüstü bilgisayar, tablet, akıllı telefon veya benzeri bir cihaza sahip olması gerekmektedir.
7.4.3. Kullanıcı’nın Uygulama’yı kullanabilmesi için internete bağlanabilen bir akıllı telefon kullanması
gerekir. Akıllı telefonların iOS veya Android veya Hizmet Arayüzünün güvenli kullanımına izin veren
işletim sistemleri ile çalışması tavsiye edilir. Her bir mobil cihaz için ilgili uygulama mağazası
üzerinden Uygulama’nın kurulması gerekecektir. Telefonun uygulamanın yüklenmesi için gerekli
hafızaya sahip olması gerekir. MARS, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için Uygulama’nın
güncellenmesini isteyebilir. Uygulama’nın güncellenmesi halinde kullanılan akıllı telefonda bu
güncellemelerin yapılmasını mümkün kılacak işletim sistemi güncellemelerin yapılmasına izin verecek
nitelikte olması gerekir.
7.4.4. Kullanıcı Hizmet Arayüzünü kullanırken (i) cihazının internet bağlantısının güvenli olmasından,
(ii) cihazın güvenliğini sağlayan virüs koruma yazılımlarının kurulmasından ve kullanılmasından, (iii)
cihazın üçüncü kişilerin eline geçmesinin engellenmesi ilişkin gerekli tedbirlerin alınmasından
sorumludur. Kullanıcı’nın Hizmet Arayüzüne erişim için kullandığı cihazın yetkisiz kişilerce
kullanılması veya kontrolünün eline geçirilmesi nedeniyle oluşabilecek hiçbir zarardan işbu
Sözleşme’nin 4.7. ve 7.3. numaralı madde hükümleri saklı kalmak suretiyle, MARS sorumlu
olmayacaktır.
MADDE 8- HİZMETLER
8.1. MARS Kart
8.1.1. Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin imzalanması ve işbu Sözleşme’nin 7.1. numaralı maddesinde
detaylandırılan Kimlik Doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi akabinde “MARS Starter” olurlar ve
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
adlarına bir sanal kart oluşturulur. Söz konusu sanal MARS Kart’a ilişkin işlemler, Hizmet Sağlayıcı
vesilesiyle gerçekleştirilmekte olup, kart bilgilerine ilişkin tüm bilgiler Hizmet Sağlayıcı tarafından
saklanmaktadır.
8.1.2. MARS Mastercard fiziksel kartına başvurular sadece Uygulama üzerinden
gerçekleştirilebilecektir. İşbu maddede ifade edilen üyelik tipine göre, MARS Kart ücretsiz olarak veya
ücreti mukabilinde kurye ile Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’nin akdedilmesi esnasında ilettiği İletişim
Bilgileri’nde yer alan adresine iletilmektedir. Kullanıcı’nın adreste bulunamaması ya da herhangi bir
sebeple MARS Kart’ın kendisine teslim edilememesi halinde Kullanıcı’ya MARS tarafından
bilgilendirme yapılacak, Kullanıcı’nın adres bilgilerini güncellememesi ya da MARS’a bu konuda
herhangi bir şekilde dönüş yapmaması halinde MARS söz konusu MARS Kart’ı 3 (üç) ay süreyle
muhafaza edecek ardından MARS Kart’ı imha edecektir. Böyle bir durumda Kullanıcı tarafından
ödenmiş olan MARS Kart bedeli MARS tarafından iade edilmeyecektir. Kullanıcı bu kapsamda
MARS’dan herhangi bir ücret iadesi talebinde bulunmayacağını kabul ve beyan eder.
8.1.3. Kullanıcı’nın başlangıç paketini ve MARS Starter üyeliğini; MARS Prime, MARS Platinum veya
MARS Titanum Metal paketine artırmak istemesi halinde, MARS tarafından tek taraflı olarak
belirlenecek olan, işbu Sözleşme’nin imza tarihi itibariyle geçerli olan ve Ek-1 Ücret Bilgilendirme
Listesi’nde yer alan ve fakat zaman zaman tek taraflı olarak MARS tarafından değiştirilebilecek olan
ücret tarifesi üzerinden bu üyeliklerden birine geçiş yapması ve Üyelik İşlemleri sayfasında yer alan
adımları takip etmesi gerekir. Kullanıcı işbu Sözleşme’yi herhangi bir sebeple feshetmesi halinde,
Kullanıcı tarafından MARS’a yapılmış olan ödemelerin iadesinin yapılmayacağını bildiğini kabul ve
beyan eder. Böyle bir durumun olması halinde, Kullanıcı MARS’dan herhangi bir ödeme ve/veya
tazminat talebinde bulunmayacaktır.
8.1.4. Kullanıcı’nın MARS Kart ile yapacağı MARS tarafından ve Mevzuat uyarınca belirlenecek olan
belirli bir limiti aşan ödeme işlemleri ile para yatırma ve çekme işlemlerinde; (i) işlemin fiziki bir POS
cihazı veya ATM ile yapılması halinde MARS Kartı ve yapacağı işlem zorunlu kılıyorsa Kartın
kullanımı için kendisi tarafından belirlenen Kart şifresini (ii) internet üzerinden yapılan işlemlerde ise
kendisine verilen fiziki veya sanal karta ait kart bilgilerini ve yapılan işlem için 3D güvenli ödeme
yöntemi kullanılacaksa MARS’a bildirmiş olduğu cep telefonu numarasına gönderilecek tek seferlik
şifreyi kullanacaktır.
8.1.5. Kullanıcı’nın yukarıda ifade edilen hükümler uyarınca MARS Starter Paketi’ni üst segmentlere
artırmak istemesi halinde MARS tarafından kendisine sağlanacak hizmet ve avantajlar aşağıdaki
şekilde olacaktır. Kullanıcı, işbu maddede belirtilen avantaj ve uygulamaların zaman içerisinde
değişiklik gösterebileceğini, MARS internet sayfası veya Platform nezdinde değişiklik yapılması
halinde söz konusu değişikliklerin geçerli olacağını, kart bedellerine ilişkin işbu Sözleşme’nin ekinde
yer alan Ek-1 Ücret Bilgilendirme Listesi’nde yer alan bedellerin geçerli olacağını ve MARS’ın tek
taraflı takdirine bağlı olarak değiştirilebileceğini bildiğini kabul eder;
MARS Kart
Seçeneği
Avantaj ve Özellikler
MARS Starter
● MARS Cüzdan’a tüm kredi ve banka kartlarını tanımlama,
● Tanımlanan kartlardan harcama yapabilme,
● QR Kodu ile alışveriş ve ödeme yapabilme,
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
● Mastercard altyapısı olan tüm ATM’lerden para çekebilme (işbu
Sözleşme’nin 8.4.5. numaralı madde hükmü saklı kalmak
kaydıyla),
● Uygulama’da ilan edilen Mastercard gümüş logo avantajlardan
faydalanabilme ve tüm dünyada alışveriş yapabilme
MARS Prime
● 2 Adet ücretsiz koloni seçme hakkı,
● 2 Adet koloni satın alabilme hakkı,
● MARS hesabına tüm kredi ve banka kartlarını tanımlama,
● Tanımlanan kartlardan harcama yapabilme,
● QR Kodu ile alışveriş ve ödeme yapabilme,
● Mastercard altyapısı olan tüm ATM’lerden para çekebilme (işbu
Sözleşme’nin 8.4.5. numaralı madde hükmü saklı kalmak
kaydıyla),
● Uygulama’da ilan edilen Mastercard gümüş logo avantajlar ve
tüm dünyada alışveriş yapabilme,
● İsme özel üç farklı neon karttan birini seçim hakkı,
● MARS Miles avantajlarından yararlanabilme
MARS Platinum
● 4 Adet ücretsiz koloni seçme hakkı
● 2 Adet koloni satın alabilme hakkı
● MARS hesabına tüm kredi ve banka kartlarını tanımlama,
● Tanımlanan kartlardan harcama yapabilme,
● QR Kodu ile alışveriş ve ödeme yapabilme,
● Mastercard altyapısı olan tüm ATM’lerden para çekebilme (işbu
Sözleşme’nin 8.4.5. numaralı madde hükmü saklı kalmak
kaydıyla),
● Uygulama’da ilan edilen Mastercard gümüş logo avantajlar ve
tüm dünyada alışveriş yapabilme,
● İsme özel MARS yüzey tasarımlı fiziksel kart,
● MARS Miles avantajlarından yararlanabilme
MARS Titanium
● 6 Adet ücretsiz koloni seçme hakkı,
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
● 3 Adet koloni satın alabilme hakkı,
● MARS hesabına tüm kredi ve banka kartlarını tanımlama,
● Tanımlanan kartlardan harcama yapabilme,
● QR Kodu ile alışveriş ve ödeme yapabilme,
● Mastercard altyapısı olan tüm ATM’lerden para çekebilme (işbu
Sözleşme’nin 8.4.5. numaralı madde hükmü saklı kalmak
kaydıyla),
● Uygulama’da ilan edilen Mastercard gümüş logo avantajlar ve
tüm dünyada alışveriş yapabilme,
● İsme özel saf paslanmaz çelikten metal kart,
● MARS Miles avantajlarından yararlanabilme.
8.1.6. Kullanıcı hesabına tanımlanan MARS Starter Kart ile MARS Cüzdanı’na erişebilir, ödeme
talimatlarını verebilir ve mal ve/veya hizmet alımlarını gerçekleştirebilir.
8.1.7. Kullanıcı, MARS Kartı ürün ve hizmet alımı için kullanabilir, ödeme hesabındaki elektronik
paranın fona çevrilmesi sonucunda nakit olarak çekebilir; ödeme ve para transferi işlemlerinde, banka
ve ATM’lerde deme Hizmetleri için kullanabilir. MARS tarafından sunulan Kartlar ile işbu maddede
sayılan işlemlerin tümü veya bazıları gerçekleştirilebilir.
8.1.8. MARS Kartları’nın kullanımı, takas ve mahsup işlemleri Kanun ile Kanuna bağlı yönetmelikler
ve diğer ilgili Mevzuat hükümlerine tabiidir. Mevzuatta herhangi bir değişiklik olması halinde yapılan
değişiklikler yürürlük tarihi itibarıyle uygulanır.
8.1.9. Kullanıcı’nın MARS Kart’ın kullanımından doğan sorumluluğu, kartın eline geçtiği veya fiziki
varlığı bulunmayan (sanal) kart/cüzdan bilgilerinin kendisine iletildiği andan itibaren başlayacak olup,
Kullanıcı bu andan itibaren Kartla ilgili gerekli güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür. Kartın, Kart
bilgilerinin kaydedilmesi sebebiyle Kart kullanımını mümkün kılabilecek olan cep telefonu vb elektronik
cihazların ve Kart’ın kullanılmasına ilişkin kod numarası, şifre veya kimliği belirleyici diğer yöntemlere
dair bilgilerin güvenli bir şekilde korunması ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak
önlemlerin alınması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
8.1.10. MARS Kartın yurt dışında kullanımı ile doğacak olan borç ve alacak kayıtları, deme Şemaları
aracılığı ile döviz cinsinden MARS’a bildirilir ve harcamalar ilgili komisyon ve masraflarıyla birlikte,
Kullanıcı’nın hesabına kaydedildiği tarihte MARS’ın Mevzuat hükümlerine uygun olarak belirlediği
döviz satış kuru veya bu tür harcamalar için tespit edilecek aylık ortalama kur üzerinden Türk Lirasına
çevrilir ve yansıtılır. Bu durumda ilgili işlemle ilgili referans döviz kuru deme Şemaları tarafından
belirlenir.
8.1.11. Kullanıcı’nın işbu Sözleşme kapsamında ifade edilen kayıp ve çalıntı bildirimlerine ilişkin
yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, MARS Kart’ın kaybedilmesi ya da çalınması halinde yeni MARS
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
Kart’ın MARS’dan talep edilmesi halinde Ek-1 Ücret Bilgilendirme Listesi’nde yer alan veya MARS’ın
tek taraflı takdirinde olmak üzere, MARS tarafından Kullanıcı’ya bildirilen MARS Kart ulaştırma ücret
bedellerin geçerli olacağını ve MARS’ın tek taraflı takdirine bağlı olarak değiştirilebileceğini bildiğini
kabul eder.
8.1.12. Kullanıcı’nın MARS’dan fiziksel MARS Kart talebinde bulunduğu hallerde, söz konusu kart
başvuru iptali ilgili gün içerisinde mesai saatleri içerisinde yapılabilecek olup, sonrasında yapılan iptal
başvuruları geçersiz kabul edilecektir ve Kullanıcı bu kapsamda MARS’dan ücret iade talebinde
bulunmayacaktır.
8.2. MARS Miles
8.2.1. MARS Miles, Kullanıcı’nın MARS Anlaşmalı Markalar’dan yaptıkları alışverişler sonrası
harcamalarının belli bir oranının TL ya da MARS Miles karşılığı olarak kullanıcının MARS Hesabı’na
Geri deme olarak yatırılmasını ifade eder.
8.2.2. Geri deme, harcamaları takip eden ay toplu şekilde veya MARS tarafından Uygulama
üzerinden ilan edilen kurallar uyarınca belirlenen sürede kullanıcının MARS Cüzdanı’na yatırılır.+
8.2.3. MARS Miles programından Kurumsal MARS Kullanıcıları ve Kurumsal MARS Kart Kullanıcıları
faydalanamaz.
8.2.4. MARS Miles programı kapsamında her bir kategori ve/veya işyeri için kazanılabilecek azami
MARS Miles tutarı ve oranı MARS Uygulaması’nda yayınlanabilir. MARS’ın azami tutar ve oranlarda
dilediği zaman her türlü değişiklik yapma hakkı saklı olup, azami tutar ve/veya oran değişiklikleri
Kullanıcılar tarafından MARS Uygulaması üzerinden takip edilebilecektir. MARS, işbu değişiklikleri
MARS Uygulaması üzerinden güncellediği takdirde Kullanıcının ilgili değişiklikten haberdar olduğu
varsayılacaktır ve Kullanıcılar’ın aksi yönde bir itirazı geçersiz kabul edilecektir.
8.2.5. Kullanıcıların daha önce yaptıkları harcamalardan elde ettikleri kazanımlar saklı kalmak
kaydıyla; MARS Miles programı kapsamındaki tüm kategoriler ve/veya Anlaşmalı MarkaMARS
tarafından bir bildirime gerek olmaksızın her zaman kaldırılabilir ve/veya değiştirilebilir. Değişikliklerin
takibinden Kullanıcılar sorumludur.
8.2.6. MARS, MARS Miles programı kapsamında belirlenen kategoriler ve/veya Anlaşmalı
Markalarda, Kullanıcılar tarafından yapılacak harcamalara istinaden Cashback kazanabilmesi için alt-
üst limit belirleme ve dilediği zaman bu limiti değiştirme ve/veya arttırma hakkını haizdir.
8.2.7. MARS Miles kazanımına sebep olan herhangi bir harcamanın iptali/iadesi halinde, Kullanıcı
hesabına Geri deme olarak yatırılan tutar, iptal/iade işlemi Kullanıcının MARS Cüzdanı’na yansıdığı
anda MARS tarafından otomatik olarak tahsil edilir.
8.2.8. MARS Miles kazanımının belirli bir kategoride gerçekleşen harcamalar için öngörüldüğü
hallerde MARS, harcama yapılan işyerinin Anlaşmalı Marka kategori bilgisi ve işlem açıklama bilgisini
dikkate alacaktır.
8.2.9. MARS Miles programının suiistimal edildiğinin tespiti veya MARS tarafından suiistimale yönelik
kullanım olduğu kanaatine varılması halinde MARS Geri deme tutarını Kullanıcı’ya ödememe,
ödenmiş ise geri alma hakkını saklı tutar. MARS Miles programına katılan tüm kullanıcılar suistimale
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
yönelik tespitin MARS’ın tek taraflı takdirine bağlı olarak yapılabileceğini kabul eder.
8.2.10. Kullanıcı, MARS Cüzdanı’nda tanımlanmış olan MARS Miles’ı üyeliği süresince dilediği
zamanda kullanma hakkına sahip olup, MARS üyeliğini sonlandırmak istemesi halinde MARS
Cüzdanı’nda bulunan millerini TL’ye çevirmek suretiyle kullanabilir.
8.3. Kampanyalar
8.3.1. MARS, tek taraflı değişiklik hakkı saklı olmak koşuluyla, Kullanıcı lehine bazı Kampanyalar
sunmaktadır.
8.3.2. Söz konusu Kampanya koşulları ve faydalanma kriterleri MARS Uygulaması’nda
yayımlanacaktır. Kampanya koşullarında MARS tarafından tek taraflı değişiklik yapılması halinde
Kullanıcı’nın değişiklik hakkında bilgi sahibi olduğu varsayılacak ve Kullanıcı’nın bu sebeple MARS’a
herhangi bir itiraz hakkı olmayacaktır.
8.3.3. Uygulama üzerinden veya sair uygun yöntemler ile istenen/bildirilen güncellemelerin (duruma
göre Uygulamanın tekrar indirilmesi/kurulumu dahil) Kullanıcı tarafından hemen yapılması gerekir.
İzin/onay talep edilen hallerde Kullanıcı talep edilen izin/onayı vermediği takdirde ilgili özellik, servis
ve/veya Kampanya'dan yararlanamaz. İlgili Kampanya koşullarında o Kampanya'ya katılınabilmesi
ve/veya yararlanılabilmesi için öngörülen bir kişisel veri işleme faaliyeti veya ticari elektronik ileti
iletilmesinin gerekmesi halinde, Kampanya'ya katılan Kullanıcılar (o Kampanya'dan istifade amacı ile
ilk kez Kullanıcı olacak-olan kişiler dahil) bu uygulamaların yapılmasını kabul etmiş olurlar.
8.3.4. Kampanyalar’a yönelik olarak MARS tarafından üçüncü taraflarla anlaşmalar
yapılabileceğinden, Kullanıcı’nın söz konusu Kampanyalar’dan faydalanabilmesi için MARS
Uygulaması üzerinden kendisine ek yönlendirmeler yapılabilecektir. Böyle bir durumda, MARS
Uygulaması’nın ve/veya ilgili üçüncü tarafın Kullanıcı’ya sunacağı ek gereksinimler ve/veya sözleşme
koşulları geçerli olacaktır. Kullanıcı, söz konusu ek gereksinimleri kabul etmemesi ve/veya gereken
izinleri talep edildiği şekilde zamanında vermemiş olması sebebiyle Kampanyalar’dan
faydalanamayabileceğini ve söz konusu Kampanyalar’ın üçüncü tarafla Kullanıcı arasında kurulan
kullanıcı sözleşmesine istinaden uygulanması halinde, söz konusu Kampanyalar’a ilişkin olarak
taleplerden ilgili üçüncü tarafın sorumlu olacağını, bu kapsamda MARS’a herhangi bir talepte
bulunmayacağını kabul ve beyan eder.
8.3.5. Kampanyalar kapsamında Kullanıcı, Üye İşyeri’nden kazanılan indirim veya kazanmış olduğu
MARS Miles’ı alışveriş kategorilerine göre sınıflandırılmış olan koloni avantajlarından
faydalanabilecektir. Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin 8.1.5. numaralı maddesinde belirtilen MARS Kart
avantajlarının ve koloni kullanım ve kazanım adetlerinin MARS tarafından tek taraflı
değiştirilebileceğini, bu kapsamda MARS’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul ve beyan
eder.
8.4. Ödeme İşlemi
8.4.1. Kullanıcı, işbu madde kapsamında düzenlenen MARS Hizmetleri’nden faydalanabilmesi için
Hizmet Sağlayıcı ile deme Hizmetleri Kullanıcı Sözleşmesi akdetmesi gerektiğini bildiğini kabul ve
beyan eder.
8.4.2. Kullanıcı’nın MARS Cüzdan nezdindeki ödeme hesabına Elektronik Para ihracı için fon
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
aktarmasından sonra MARS tarafından Hizmet Sağlayıcı vasıtasıyla gecikmeksizin Elektronik Para
ihraç edilir. Kullanıcı, MARS’ın elektronik para karşılığında aldığı fonun tutarını gösteren dekonta
Hizmet Arayüzü aracılığıyla erişebilecek ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kendisine iletilmesini
isteyebilecektir.
8.4.3. Elektronik para karşılığında alınan fon için faiz işletilemez ve Kullanıcı’ya elektronik paranın
tutulduğu süreye ve tutara bağlı herhangi bir menfaat sağlanamaz.
8.4.4. Kullanıcı elektronik paranın bir kısmının veya tamamının geri ödenmesini talep edebilir. MARS,
işbu Sözleşme’nin ilgili hükümleri ve Mevzuat’ın verdiği yetkiler ve koyduğu yükümlülükler saklı
kalmak kaydıyla, Kullanıcı’nın talebi üzerine elektronik paranın karşılığı kadar fonun Kullanıcı’nın
üyelik kaydı esnasında bildirmiş olduğu banka hesabına geri ödenmesine ilişkin işlemleri Kullanıcı
talimatına istinaden gerçekleştirecektir. Elektronik para karşılığı fonun kredi kartı ile ödendiği
durumlarda ise, elektronik paranın geri ödemesi Mevzuat hükümleri çerçevesinde kısıtlanabilir.
8.4.5. Kullanıcı kredi kartı üzerinden MARS Cüzdan’a aktardığı Elektronik Para’yı ATM aracılığıyla
çekemeyecek olup, banka hesabı, debit kartı ya da başka bir Kullanıcı tarafından MARS Cüzdanı’na
aktarılmış olan Elektronik Para’yı ATM aracılığıyla nakit olarak geri ödenmesini talep edebilecektir.
Diğer bir Kullanıcı tarafından kendisine ait MARS Cüzdan’a gönderilecek olan Elektronik Para’ya
ilişkin olarak da bu kısıtlama uygulanacaktır. Herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına, örneğin,
diğer Kullanıcı MARS Cüzdan’a kredi kartı üzerinden Elektronik Para aktardıysa ve sonra bu bedeli
Kullanıcı’ya MARS Cüzdan vasıtasıyla gönderdiyse, Kullanıcı bu bedeli ATM aracılığıyla
çekemeyecektir, yalnızca banka hesabı veya debit kart üzerinden MARS Cüzdan’a aktarılmış olan
bedeller ATM aracılığıyla çekilebilecektir. Böyle bir durumda, MARS her halükarda Banka’dan
kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
8.4.6. Kullanıcı’nın 8.4.5. numaralı madde kapsamında kredi kartı veya debit kartı üzerinden MARS
Cüzdan’a Elektronik Para aktarması durumunda, bankacılık mevzuatı kapsamında bankalar
tarafından uygulanacak olan komisyon oranı Kullanıcı’dan tahsil edilecek olup, MARS Starter ve
Prime harici diğer MARS Kart üyeliklerinde söz konusu komisyon oranı kısmi olarak Kullanıcı’ya ait
MARS Cüzdan’a cash-back olarak iade edilebilecektir. Söz konusu cash back oranlarını tek taraflı
olarak değiştirme yetkisi MARS’a ait olup, komisyon oranlarına ilişkin olarak Ek-1 Ücret Bilgilendirme
Listesi veya Uygulama nezdinde yer alan komisyon oranları geçerli olacaktır. Kullanıcı işlem tarihinde
geçerli olan komisyon oranlarının geçerli olduğunu bildiğini, bu kapsamda MARS’dan herhangi bir hak
ve iade talebinde bulunmayacağını kabul ve beyan eder.
8.4.7. Kullanıcı tarafından MARS Cüzdan vasıtasıyla gerçekleştirilecek olan tüm işlemler Hizmet
Sağlayıcı vasıtasıyla gerçekleştirileceğinden, Kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcı arasında akdedilecek olan
deme Hizmetleri Kullanıcı Sözleşmesi’nde yer alan hüküm ve koşullar geçerli olacaktır. Bu
bağlamda, Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı’nın gerçekleştirilen tüm işlemlerde para birimi olarak, kendi
münhasır takdir yetkisine bağlı olarak Türk Lirası ve bankalar tarafından da kullanılan diğer para
birimlerini kullanma hakkını saklı tuttuğunu ve söz konusu ödeme işlemlerine ilişkin olarak 07/08/1989
tarihli ve 89/14392 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile yürürlüğe konulan Türk Parası Kıymetini Koruma
Hakkında 32 sayılı Karar’ da belirlenen düzenlemelerin esas olduğunu bildiğini kabul ve beyan eder.
8.5. MARS Fatura Ödeme Hizmetleri
8.5.1. Kullanıcı’nın MARS Fatura deme Hizmetleri’nden faydalanmak istemesi halinde, Kullanıcı,
ilgili Hizmet Sağlayıcı tarafından MARS Uygulaması içinde kendisine iletilen kullanıcı sözleşmesini ve
KVKK metinlerini kabul edeceğini, aksi takdirde söz konusu hizmetlerden faydalanamayacağını kabul,
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
beyan ve taahhüt eder.
8.5.2. Kullanıcı, MARS Fatura Hizmetleri kapsamında ticari amaçla fatura ödemesi
gerçekleştirmeyeceğini ve her halükarda ayda 20 adetten fazla fatura ödemesi yapamayacağını
bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.5.3. MARS Fatura Hizmetleri, deme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile deme Hizmeti
Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik kapsamında, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulmakta olup, MARS
ile ilgili Hizmet Sağlayıcı arasında akdedilen sözleşme gereğince MARS ilgili Yönetmelik’in 18.
Maddesi kapsamında temsilci sıfatıyla yetkilendirilmiştir.
8.5.4. MARS Fatura Hizmetleri, Uygulama üzerinden yapılacak entegrasyon vasıtasıyla Hizmet
Sağlayıcı’nın tahsilat sistemi üzerinden gerçekleştirilecektir.
8.5.5. Kullanıcı, MARS’ın Uygulama üzerinden sunduğu MARS Fatura Hizmetleri’nin ticari amaçla
fatura ödenmesine aracılık etmeyeceğini bildiğini kabul ve beyan eder.
8.5.6. MARS, MARS Fatura Hizmetleri’nin yerine getirilmesine yönelik olarak ticari ilişki içerisinde
olduğu Hizmet Sağlayıcı’nın işbu Sözleşme süresince tek taraflı olarak değiştirilmesi hakkını saklı
tutar. Böyle bir durumda, Kullanıcı, MARS Fatura Hizmetleri’nden faydalanabilmek için kendisine
bildirilen yeni kullanıcı sözleşmesini ve KVKK metinlerini onaylayacağını, aksi takdirde MARS Fatura
Hizmetleri’nden faydalanamayacağını bildiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
9.1. MARS, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme kapsamında düzenlenen hizmetlerden yararlanabilmesi için
kendisine sağladığı kişisel verilerin KVKK ve sair mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine,
güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. MARS, bu kapsamda Kullanıcı’nın
sağladığı kişisel veriler MARS Uygulaması’nda yer alan Aydınlatma Metni’ne uygun olarak
toplamakta, kullanmakta, aktarmakta ve diğer şekillerde işleyebilmektedir.
9.2. MARS, söz konusu kişisel verilerin 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu mad. 12
uyarınca güvenli şekilde saklanması, yetkisiz erişimlerin ve hukuka aykırı veri işlemelerin önlenmesi
için gereken her türlü idari ve teknik tedbiri alacaktır. Kullanıcı, kişisel verileri üzerinde KVKK mad. 11
uyarınca sahip olduğu hakları kullanma ve bu verilerinde dilediği zaman değişiklik veya güncelleme
yapma hakkına sahiptir.
MADDE 10- DİĞER HÜKÜMLER
10.1. MARS, Kullanıcı’nın kayıt olurken bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla veya
telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle iletişim kuracaktır. Kullanıcı,
elektronik posta adresini ve telefon numarasını güncel tutmakla yükümlüdür.
10.2. İşbu Sözleşme, konuya ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır.
İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün yetkili herhangi bir mahkeme, tahkim heyeti veya idari
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
makam tarafından tümüyle veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olduğu veya makul olmadığına
karar verilmesi halinde, söz konusu geçersizlik, uygulanamazlık veya makul olmama ölçüsünde işbu
Sözleşme bölünebilir olarak kabul edilecek ve diğer hükümler tümüyle yürürlükte kalmaya devam
edecektir.
10.3. Kullanıcı, hiçbir şart ve koşulda işbu Sözleşme’deki haklarını veya yükümlülüklerini tümüyle
veya kısmen üçüncü bir kişiye temlik edemeyecektir.
10.4. Taraflar’dan birinin işbu Sözleşme’de kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması ya da
icra etmemesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya söz konusu hakkın daha
sonra kullanılmasını ya da icra edilmesini engellemeyecektir.
10.5. İşbu Sözleşme’den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde
MARS’ın kayıtları (bilgisayar/ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki elektronik kayıtlar dahil) kesin delil
oluşturur. Taraflar’ın bu husustaki emredici kanunlardan doğan hakları saklıdır.
MADDE 11 – KULLANICI SÖZLEŞMESİNDE, MARS UYGULAMA ÖZELLİKLERİNDE VE
KULLANICI İMKANLARINDA DEĞİŞİKLİKLER
11.1. MARS, tabi olduğu Mevzuat’a veya teknik gelişmelere veya Kullanıcılar'a sağlanan özellik ve
imkanlara göre mevcut özellik/servisleri durdurma, yeni özellik/servisler ekleme, güvenlik
standartlarını değiştirme, MARS Uygulaması'nın bazı özelliklerinde, MARS Miles kullanımı ve Geri
deme kullanımı ve hediyeler vb. dahil olmak üzere Kullanıcı’ya tanınan imkanlarda ve menfaatlerde
tek taraflı olarak revizyonlar ve iptaller, Anlaşmalı Marka’da ve Kampanyalar ve MARS Miles benzeri
Kullanıcı’ya sunulan avantajların içeriğinde, zamanlamasında ve her türlü istifade şartlarında önceden
haber vermeksizin değişiklikler, ertelemeler ve iptaller yapma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler
MARS ve/veya ilgili Anlaşmalı Marka tarafından MARS Uygulaması üzerinden yayınlandığı veya
uygun diğer yöntemler ile duyuruldukları tarihten itibaren geçerli kabul edilir.
11.2. MARS Uygulaması’nı kullanmaya devam eden Kullanıcılar tüm bu değişimleri (revizyonları,
değişiklikleri, iptal işlemlerini ve öngörülen yeni kullanım şartlarını) kabul etmiş sayılırlar.
11.3. Herhangi bir nedenle MARS Uygulama güncellemelerini yapmayan veya MARS ve/veya
MARS’ın işbu Sözleşme kapsamında verdiği Hizmetler’e yönelik olarak ticari ilişki içerisinde olduğu
üçüncü taraflara (Hizmet Sağlayıcı vb) iletmiş olduğu ticari elektronik izinleri / kişisel veri paylaşımına
yönelik verilen izinleri engelledikleri/durdurdukları için bunları alamayan Kullanıcılar, güvenlik
risklerinin yanısıra mevcut/değişen/yeni MARS Uygulama özellikleri ve/veya servislerinden ve/veya
şartlarından istifade hususlarında, keza muhtelif bilgileri edinmelerinde gecikme vb. sebepten
Kampanya ve/veya MARS Hizmetleri’nden yararlanamamaları gibi oluşan menfi sonuçları
kabullenmiş sayılırlar ve bu kapsamda herhangi bir hak ve talepte bulunmayacaklarını kabul ve beyan
ederler.
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
MADDE 12 - SÖZLEŞMENİN SÜRESİ,YÜRÜRLÜK ve DEVİR
12.1. İşbu Sözleşme süresiz olarak akdedilmiştir.
12.2. İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın üye olma kısmına bilgilerini girdikten sonra ve işbu Sözleşme’nin
7.1. numaralı maddesinde belirtilen kimlik doğrulama adımlarının gerçekleştirilmesinden sonra
yürürlüğe girmiş sayılır.
12.3. Kullanıcı dilediği her zaman MARS’a yapacağı yazılı bildirim ile, herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve ceza ödemeksizin bu Sözleşme'den cayabilir ve/veya feshedebilir. Kullanıcı’nın
işbu maddede belirtilen fesih hakkını kullanması halinde, MARS’a ödemiş olduğu, işbu Sözleşme’nin
eki niteliğinde olan Ücret Bilgilendirme Listesi’nde veya MARS Uygulaması’nda belirtilen ücretlerin
iade edilemez olduğunu, bu hususta MARS’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan
ve taahhüt eder.
12.4. MARS, işbu Sözleşme’yi dilediği her zaman, Kullanıcı'ya, Uygulama üzerinden ve sair iletişim
kanallarından bildirerek herhangi bir sebep olmaksızın tek yanlı ve tazminatsız sona erdirebilir.
Kullanıcı’nın işbu Sözleşme hükümlerine ve/veya MARS’ın ilişki içerisinde olduğu Hizmet Sağlayıcı
tarafından Kullanıcı’nın kabul etmiş olduğu sözleşme hükümlerine aykırı davranması dolayısıyla
MARS nezdinde doğacak olan zararları tazmin edeceğini kabul ve beyan eder. MARS’ın Kullanıcı ile
MARS Anlaşmalı Marka arasındaki sözlü/yazılı/mesafeli tüketici işlemlerine ve kanuna göre bu
Sözleşme'nin sona ermesinden sonra Kullanıcı'ya karşı sahip olduğu hak-imkanları saklıdır.
Kullanıcının da bu Sözleşme'de açıkca belirtilmiş hakları ile ilgili "emredici" (amir) mevzuattan doğan
hakları her durumda-ayrıca mevcut ve geçerlidir.
12.5. Kullanıcı'nın vefatı veya MARS Uygulaması’nı kullanması fiilen mümkün olmayacak bir
rahatsızlığı halinde ve/veya MARS’ın (kanuni birleşme, bölünme, devrolunma ve devralmalar hariç)
kanunen fesh olması ya da tasfiyesi halinde işbu Sözleşme kendiliğinden sona erer.
12.6. Sözleşme'nin herhangi bir surette sona erdiği hallerde, Kullanıcı'nın MARS Uygulamasını
kullandığı süre zarfında edindiği ve kullanmadığı miller dahil tüm hak-imkanları kendiliğinden kesin
olarak sona erer. Kullanıcı böyle bir durumun gerçekleşmesi halinde MARS’dan herhangi bir talepte
bulunmayacağını kabul ve beyan eder.
12.7. Sözleşme'nin herhangi bir sebepten herhangi bir zamanda sona erdiği hallerde Kullanıcı kişisel
verilerinin ve kişisel olmayan bilgilerinin kullanımı-işlenmesinin ve Kullanıcı'ya iletişimlerin
durdurulması, bunun gibi kişisel verilerin silinmesi-yok edilmesi, Sözleşme'nin (Bilgilendirmeler dahil)
ilgili hükümlerinde ve kanunlarda belirtilen özel usul ve kurallara tabidir.
12.8. Sözleşme'nin sona erdiği hallerde Kullanıcıların cihazlarındaki MARS Uygulaması'nı
kaldırmaları gerekebilir; aksi halde MARS’ın olağan uygulamasında yapıla gelmekte olan genel iletileri
almaya devam edebilirler, ancak bu durum Sözleşme'nin devam ettiği ve Kullanıcı'nın Sözleşme'de
belirli hak-İmkanlara sahip olmaya ve/veya kullanmaya devam edebileceği anlamına gelmez.
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
12.9. Kullanıcı, bu Sözleşme'den doğan hak ve sorumluluklarını üçüncü kişilere devir ve temlik
edemez. MARS, işbu Sözleşme'den doğmuş-doğacak haklarını, alacaklarını, yükümlülük ve
sorumluluklarını kısmen veya tamamen Kullanıcı’ya herhangi bir bildirim ve tazminat yükümlülüğü
olmaksızın üçüncü kişilere devredebilir.
MADDE 13- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
MARS ile Kullanıcı arasında doğacak uyuşmazlıklarda uygulanacak olan hukuk Türk Hukuku olup
uyuşmazlıkların çözüm yeri İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleridir.
MADDE 14 – SÖZLEŞMENİN KABULÜ, KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI VE TİCARİ
ELEKTRONİK İLETİ İZİNLERİ
14.1. Kullanıcılar bu Sözleşme'yi kabul edip edip etmemekte serbesttir. Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi
onaylanmak sureti ile kabul edilmediği (keza istenen bilgiler girilerek aktivasyon işlemleri usulunce
yapılmadığı) takdirde MARS Uygulaması Kulanıcı tarafından cihaza yüklenmiş veya kurulmuş olsa
dahi kullanılamaz.
14.2. Üyelik Bilgileri'nde istenen bilgilerini girerek Bu Kullanıcı Sözleşmesi'ni onaylayan Kullanıcı; n
Bilgilendirme Metni’nde ve işbu Sözleşme’de yazılı tüm bilgileri, şartları okuduğunu, anladığını,
tarafına ait bütün yükümlülüklere eksiksiz ve zamanında yerine getireceğini ve bu kapsamda
kendisine atfedilen tüm sorumlulukları taşıyacağını beyan ve kabul etmiş olur.
EK-1 ÜCRET BİLGİLENDİRME LİSTESİ
Ücretsiz
Ücretsiz
Ücretsiz
Ücretsiz
Ücretsiz
₺50/ay
₺200
₺200/ay
₺250
₺4.800/yıllık
MARS Finansal Yazılım A.Ş. / MARSneo.com Levent Mah. Çilekli Cad. No: 38 Beşiktaş / İstanbul
MARS Destek Merkezi: +90 (850) 722 74 74 E-mail: [email protected] Genel Merkez: +90 (212) 951 19 19 Mersis No:
0982208904500001
₺2.250
3,85%
3,85%
₺1,50
₺3,50
₺0,91+1%
Ücretsiz
2%
₺0,50
₺1
₺49,90/ay
₺49,90/ay
₺49,90/ay
₺49,90/ay
₺49,90/ay
₺49,90/ay
₺49,90/ay
₺49,90/ay
₺49,90/ay